In vigore dal 1 agosto 2026
1. Chi è il venditore
Il negozio online all’indirizzo https://kama-jelly.it è gestito e la merce è venduta da:
AJANTA LIMITED
Company number 15910293
3 Abbey Terrace, London SE2 9EY, United Kingdom
E-mail: kama-jelly.it@protonmail.com
La società è registrata presso il registro delle imprese Companies House nel Regno Unito. Tutta la comunicazione avviene via e-mail — è il modo più rapido e lascia una traccia scritta.
2. A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano i diritti e gli obblighi tra noi come venditore e te come acquirente. Costituiscono parte integrante del contratto di acquisto che si conclude con l’invio dell’ordine.
Vendiamo ai consumatori nella Repubblica Ceca e in Slovacchia. Se sei un consumatore, il contratto è regolato dal diritto ceco, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori. Il fatto che abbiamo sede nel Regno Unito non ti priva di alcuna tutela prevista dal diritto del paese in cui risiedi.
Vendiamo solo a persone maggiori di 18 anni. Inviando l’ordine confermi di soddisfare questa condizione.
Il contratto è concluso in lingua ceca.
3. Come si effettua l’ordine
Scegli il prodotto nella pagina principale, inserisci i dati di consegna nel checkout e invii l’ordine tramite il pulsante. Prima dell’invio puoi controllare e correggere tutto — contenuto del carrello, indirizzo e importo totale.
Con l’invio dell’ordine fai un’offerta vincolante. Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui ti inviamo la conferma d’ordine all’e-mail indicata. Questa conferma contiene il riepilogo dell’ordine ed è anche la prova della conclusione del contratto — ti consigliamo di conservarla. Conserviamo il contratto insieme ai dati dell’ordine e te lo inviamo su richiesta.
Ci riserviamo il diritto di non confermare l’ordine se il prodotto è esaurito, se i dati inseriti sono evidentemente errati o incompleti, o se registriamo ripetute spedizioni in contrassegno non ritirate. In tal caso ti informeremo via e-mail e il contratto non si conclude.
4. Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in corone ceche e sono finali. Al prezzo della merce si aggiunge il costo di spedizione, il cui importo è sempre visibile nel riepilogo dell’ordine prima dell’invio.
La merce si paga in contrassegno alla consegna — al corriere alla porta, in contanti o con carta a seconda delle sue possibilità. Non applichiamo alcun costo aggiuntivo per il contrassegno. Non è richiesto alcun pagamento anticipato.
I prezzi validi al momento dell’invio dell’ordine sono vincolanti. Sconti e offerte promozionali sono validi fino a esaurimento scorte o fino alla data indicata e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione. I dettagli su spedizione e pagamento sono disponibili alla pagina Spedizione e pagamento.
5. Consegna della merce
Consegniamo la merce tramite corriere GLS all’indirizzo indicato nell’ordine. Il tempo di consegna abituale è di 2–3 giorni lavorativi; gli ordini ricevuti entro le 14:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno. Il termine indicato è orientativo e dipende dal corriere.
Il pacco è imballato in modo neutro, senza indicazione del contenuto né del nome del prodotto sull’imballo.
La merce diventa tua nel momento in cui la ricevi e la paghi. In quel momento passa anche il rischio di danno. Ti preghiamo di controllare il pacco alla consegna — se l’imballo è visibilmente danneggiato, segnalo con il corriere nel documento di trasporto e informaci. I dettagli sono disponibili alla pagina Spedizione e pagamento.
6. Recesso dal contratto
Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce, senza dover indicare il motivo. Oltre a quanto previsto dalla legge, ti offriamo inoltre 30 giorni per il reso della merce non aperta.
Attenzione a un’eccezione legale: per i beni sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti dopo l’apertura, il diritto di recesso decade (§ 1837 lett. g) del Codice civile). Gli integratori alimentari in bustine rientrano in questa categoria. È quindi possibile restituire solo merce nell’imballo originale integro.
L’intera procedura, i termini e il modulo sono disponibili alla pagina Resi e reclami.
7. Merce difettosa
Siamo responsabili del fatto che la merce, al momento della consegna, sia priva di difetti — conforme alla descrizione, con le caratteristiche usuali e nella quantità dichiarata. Se è presente un difetto, hai il diritto di presentare reclamo. Procedura e termini sono descritti nel regolamento reclami.
8. Cosa vendiamo (e cosa no)
Kamagra Oral Jelly è un integratore alimentare, non un medicinale. Non è destinato a diagnosticare, trattare o prevenire malattie e non sostituisce una dieta varia e uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Non destinato a persone sotto i 18 anni, donne in gravidanza o in allattamento.
Se assumi farmaci — in particolare per il cuore, la pressione o il diabete — o sei in trattamento per una malattia cronica, consulta il medico o il farmacista prima dell’uso.
9. Dati personali
I dati inseriti nell’ordine sono trattati per poter evadere l’ordine e adempiere agli obblighi di legge. I dettagli — quali dati, per quanto tempo, a chi li trasmettiamo e quali sono i tuoi diritti — sono disponibili nel documento Informativa sulla privacy.
10. In caso di controversie
Per prima cosa scrivici a kama-jelly.it@protonmail.com. La maggior parte delle questioni si risolve via e-mail in pochi giorni.
Se non troviamo un accordo, come consumatore hai diritto alla risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) ai sensi della direttiva 2013/11/UE del Parlamento europeo e del Consiglio. La procedura è gestita da un organismo designato nel paese in cui risiedi e non preclude la possibilità di adire le vie legali.
La tutela dei consumatori contro le pratiche commerciali scorrette è affidata, per quanto di competenza, all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), Piazza G. Verdi 6/a, 00198 Roma — agcm.it. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il consumatore può rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti negli elenchi delle autorità competenti, consultabili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy — mimit.gov.it. Le procedure ADR sono rapide, efficaci e generalmente a costi contenuti. Per le controversie relative agli acquisti transfrontalieri, i consumatori residenti in Italia possono inoltre ricevere gratuitamente informazioni e assistenza dal Centro Europeo Consumatori Italia — ecc-netitalia.it.
11. Conclusione
Possiamo modificare il testo delle condizioni. Per ogni ordine vale la versione presente sul sito al momento dell’invio — conserva quindi anche la data nella conferma d’ordine.
Se una disposizione dovesse risultare invalida, il resto delle condizioni rimane valido.
Hai una domanda? Scrivi a kama-jelly.it@protonmail.com.